Všeobecné obchodné podmienky
Podmienky poskytovania exkluzívnych realitných služieb.
1. Úvodné ustanovenia
Stars Premium s. r. o.
sídlo: Leškova 103004/3, 811 04 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
IČO: 57 526 915 · DIČ: 2122802572
zapísaná v: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 197868/B
e-mail: info@starspremium.sk · tel.: +421 902 774 604
kancelária: Kazanská 41, 821 07 Bratislava
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou
Stars Premium s. r. o. (ďalej len „poskytovateľ") a klientmi pri poskytovaní služieb uvedených v bode 2.
2. Predmet služieb
Poskytovateľ pôsobí ako exkluzívne realitné služby pre privátnych klientov a správa investičných portfólií. V rámci svojej činnosti poskytuje najmä:
- sprostredkovanie predaja, kúpy a prenájmu nehnuteľností,
- marketing a predajné zastúpenie developerských projektov,
- správu nájmov a súvisiace služby pre prenajímateľov a nájomcov,
- poradenstvo pri financovaní a investíciách do nehnuteľností,
- koordináciu služieb v rámci spoločností skupiny STARS PREMIUM.
3. Vznik zmluvného vzťahu
Zmluvný vzťah vzniká uzavretím písomnej zmluvy (zmluva o sprostredkovaní, rezervačná
zmluva, zmluva o poskytovaní služieb) alebo potvrdením objednávky služieb. Samotný dopyt
zaslaný e-mailom alebo telefonicky nezakladá zmluvný vzťah.
4. Provízia a odmena
Výška odmeny poskytovateľa (provízie) je dohodnutá v príslušnej zmluve. Ak nie je
dohodnuté inak, provízia je splatná uzavretím sprostredkúvanej zmluvy. V provízii sú
zahrnuté bežné náklady poskytovateľa spojené s inzerciou a organizáciou obhliadok;
nadštandardné služby sa účtujú podľa písomnej dohody.
5. Práva a povinnosti
Poskytovateľ postupuje s odbornou starostlivosťou a chráni oprávnené záujmy klienta.
Klient sa zaväzuje poskytovať pravdivé a úplné informácie potrebné na poskytnutie služby
a poskytnúť súčinnosť pri príprave zmluvnej dokumentácie.
6. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom
Ak je zmluva so spotrebiteľom uzavretá na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov,
spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa jej uzavretia v súlade so zákonom
č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie
poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a služba je v plnom rozsahu
poskytnutá, právo na odstúpenie po jej úplnom poskytnutí zaniká.
7. Zodpovednosť a reklamácie
Postup pri reklamácii služieb upravuje Reklamačný
poriadok. Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností
v rozsahu podľa všeobecných právnych predpisov.
8. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak poskytovateľ
odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie
alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. — príslušným subjektom je
Slovenská obchodná inšpekcia
(www.soi.sk)
alebo iný subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Využiť možno aj
platformu riešenia sporov online:
ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Dozorný orgán
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj,
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava,
www.soi.sk.
10. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky,
najmä Občianskym zákonníkom, Obchodným zákonníkom a predpismi na ochranu spotrebiteľa.
Poskytovateľ je oprávnený VOP jednostranne meniť; pre klienta platí znenie účinné v čase
uzavretia zmluvy. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 11. 8. 2026.